Fragenkatalog zum Thema: Kundenbereich

Wie registriere ich mich als Neukunde?

Gehen Sie rechts oben bei der Anmeldung auf den Link "Als Neukunde anmelden". Füllen Sie anschließend das Anmeldeformular aus und folgen Sie den weiteren Anleitungen im Kundenbereich.

Ich habe mein Passwort für den Kundenbereich vergessen

Die Logindaten für den Kundenbereich legen Sie selbst im Zuge der Neuregistrierung fest. Über den Passwort vergessen Link können Sie ein neues Passwort an Ihre eingetragene E-Mail Adresse anfordern. Dazu benötigen Sie entweder den Benutzernamen, oder die E-Mail Adresse mit der Sie sich registriert haben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, wo Sie ein neues Passwort setzen können.

Wichtig! Der Kundenbereich ist nicht mit dem Control Panel zu verwechseln! Das Control Panel ist für die Verwaltung Ihres Hostingprodukts und hat eigene Logindaten, die Sie im Zuge der Bestellung erhalten haben.

Wie ändere ich meine Kontaktdaten, Zahlungsweise, etc.?

Loggen Sie sich in den Kundenbereich (Login Kundenbereich) ein. Gehen Sie im Kundenbereich auf den Menüpunkt "Kunde", hier haben Sie eine Übersicht all Ihrer Daten. Über den Link "Ihre Daten ändern" können Sie Name, Adresse, Passwort, etc. aktualisieren.

Wo finde ich meine Rechnungen?

Sie erhalten Ihre Rechnungen an die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse, zusätzlich finden Sie Ihre Rechnungen in Ihrem Kundenbereich aufliegend.
Loggen Sie sich dazu in den Kundenbereich (Login Kundenbereich) ein und gehen Sie im Menü auf "Kunde" -> "Rechnungen". Hier finden Sie eine Übersicht aller Rechnungen, einzeln können Sie diese auch als PDF herunterladen.

Wie bestelle ich eine Domain?

Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein und gehen Sie im Menü auf "Domain" -> "Domainabfrage". Dort können Sie die Verfügbarkeit der Domain überpüfen und anschließend bestellen.

Wo sehe ich die Kündigungsfrist meiner Domain?

Die Laufzeit Ihrer Domains und Hosting Pakete finden Sie in Ihrem Kundenbereich (Login Kundenbereich). Gehen Sie im Kundenbereich auf den Menüpunkt "Leistungen" -> "alle Leistungen". Hier finden Sie eine Übersicht Ihrer Produkte.

Wie bestelle ich ein Hostingpaket für meine Domains?

Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein (Login Kundenbereich).

Wenn Sie eine neue Domain registrieren möchten und für diese Domain ein Speicherpaket möchten, müssen Sie zuerst im Kundenbereich auf "Domain" und die Verfügbarkeit des Domainnamens überprüfen.
Sie können im Bestellvorgang das gewünschte Speicherpaket auswählen.

Dort gehen Sie im Menü auf "Hosting" -> "Speicherpaket". Während des Bestellvorgangs können Sie die gewünschte Domain eintragen.