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Wenn Sie einen Missbrauch in Bezug auf eine von uns verwaltete Domain oder Website melden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse und geben Sie die folgenden Informationen an:
Unter dieser Nummer ist ausschließlich die Meldung von Missbrauchsfällen im Zusammenhang mit generischen Domainnamen möglich. Unser regulärer Kundensupport ist unter dieser Nummer nicht erreichbar. Für die missbräuchliche Nutzung der Abuse-Notfallnummer wird eine pauschale Bearbeitungsgebühr von EUR 200,- zzgl. MwSt. Bearbeitungsgebühr berechnet.
All valid abuse-reports are handled and tracked by our issue-tracking-system. Abuse-reports submitted to abuse@ledl.net are validated by one of our team-members. Each report submitted must include at least the following information:
Our staff will assign a unique ticket number to all valid abuse reports. Valid reports will be processed by our abuse department within 72 hours. Please submit abuse reports only for gTLDs managed by Ledl.net GmbH. Note: In accordance with ICANN’s terms and conditions for handling abuse reports, all valid abuse reports submitted to abuse@ledl.net will be stored for a period of two years. Abuse reports may be reviewed by ICANN during this period.
The abuse hotline is dedicated to reporting abuse of generic Top Level Domain names. Our regular customer support is not available on this number. A penalty fee of EUR 200 plus VAT will be charged for each non-abuse call made to the abuse hotline.
Please contact us in the event of terrorist content:
All reports are handled and tracked by our issue-tracking-system. Reports sent to abuse2021784@ledl.net will be validated and handled by a member of our abuse team. Requests should have a valid digital signature and include the contact details of the submitter.
All emails sent to support@chilly.domains are handled by our support ticket system.
Please provide us with as much information as possible so that we can provide you with a quick and effective solution. Our support system will assign a ticket number to your request and send you a confirmation email. You will receive a response within 24 hours.
Der Erhalt und die Ausführung von Anordnungen gemäß Art. 9 DSA wird der erlassenden Behörde per E-Mail bestätigt.
Der Erhalt und die Ausführung von Auskunftsanordnungen gemäß Art. 10 DSA wird der erlassenden Behörde per E-Mail bestätigt.
Unserer Sorgfaltspflicht gemäß Art. 11 DSA zur Einrichtung einer Kontaktstelle für Behörden kommen wir durch Nennung der hierfür vorgesehenen Kontaktadresse (siehe unten) nach.
Unserer Verpflichtung gemäß Art. 12 DSA zur Nennung einer zentralen Kontaktstelle für Nutzer:innen kommen wir durch Nennung der hierfür vorgesehenen Kontaktadresse (siehe unten) nach.
Die Beschränkungen, Leitlinien, Verfahren und Maßnahmen gemäß Art. 14 DSA können unseren Allgemeinen Geschäftsbedigungen in Punkt 8 (Webhosting) entnommen werden.
Von der Verpflichtung zur Erstellung eines Transparenzberichts gemäß Art. 15 DSA sind wir ausgenommen, da wir gemäß Empfehlung der EU-Kommission 2003/361/EG zu den Kategorien der Klein- und Kleinstunternehmen zählen.
Gemäß Art. 16 DSA haben wir Melde- und Abhilfeverfahren eingerichtet, um es Personen und Enrichtungen zu ermöglichen, das Vorhandensein von Einzelinformationen in unseren Diensten zu ermöglichen, die die betreffende Person oder Einrichtung als rechtswidrige Inhalte ansieht. Die Meldung ist über eine E-Mail-Kontaktadresse möglich. Erhalt, Bearbeitung und Entscheidung werden dem Absender bestätigt bzw. mitgeteilt, sofern eine Kontaktadresse bekanntgegeben wird. Wir bearbeiten und entscheiden alle solchen Meldungen zeitnah, sorgfältig, frei von Willkür und objektiv.
Unserer Informationspflicht hinsichtlich der Begründung von Beschränkungen gegenüber betroffenen Nutzern gemäß Art. 17 DSA kommen wir im Anlassfall in Form einer E-Mail-Nachricht nach. Diese Benachrichtigung erfolgt an die im Hosting Control Panel hinterlegte E-Mail-Adresse(n) für wichtige Benachrichtigungen. Alle solchen Benachrichtigungen enthalten die in Art. 17 (1) und (3) angeführten Informationen und ergehen nicht in Fällen von Behördenanordnungen gemäß Art. 9 DSA.
Alle uns zur Kenntnis gelangenden Straftaten werden gemäß Art. 18 DSA unverzüglich der örtlich zuständigen Behörde zur Kenntnis gebracht.
Please direct inquiries from users regarding Article 10 Digital Services Act to:
abusedsa10@ledl.net
+43.621520888
Please direct inquiries from users regarding Article 11 Digital Services Act to:
abusedsa11@ledl.net
+43.621520888
abusedsa16@ledl.net
+43.621520888
Ihre Inhaltsmeldung gemäß Art. 16 DSA muss folgende Informationen enthalten, damit diese bearbeitet werden kann:
Ihre Inhaltsmeldung gemäß Art. 16 DSA muss folgende Informationen enthalten, damit diese bearbeitet werden kann: